翻訳サービスのFAQ（よくいただくご質問）

■　翻訳プロセスは？
Saeculii英語翻訳サービスでは以下の５つのステップで高い品質の翻訳を保証します:

• 要件の確認(お客様の翻訳プロジェクトについての要件、納期などご相談ください)
• 翻訳(専門ネイティブ英語翻訳者が翻訳します)
• 校正(専門ネイティブ英文校正者が校正します)
• 編集(専門ネイティブ編集者が編集します)
• アフターケア(万一ご質問等があれば納品後１ヶ月間無料でお答えいたします)

■　保証内容はどのようなものですか？
Saeculii英語翻訳サービスでは納品物の品質を保証します。万一、翻訳納品物にご満足いただけなかった場合はお客様にご満足いただけるまで修正いたします。追加コストは一切かかりません。また翻訳文に関する質問にも無料でお答えいたします（保証期間は納品後１ヶ月間）。

■　どのように品質管理を行っているのですか？
弊社では独自の方法で厳選された高いレベルのネイティブ英語翻訳者が翻訳を行います。翻訳者はネイティブの言語にのみ翻訳をし、また、専門分野別 にプロジェクトを担当することにより品質の高い翻訳を可能にしています。さらに、自動翻訳ツールの使用禁止ポリシーと経験豊富なプロジェクトマネジメントによりご満足いただけるサービスを提供いたします。

■　単価はいくらですか？
Saeculii英語翻訳サービスでは、主に需要と供給に基づいたダイナミック・プライシング・システムを使っております。お客様の期待を超えるサービスを提供したいという弊社の思いを反映すべく、余剰能力を効率的に利用することがお客様に一層有益なものであると考えております。弊社では多数の登録翻訳者が在籍し、その規模は日々拡大しております。より多くのお客様に高品質の英語翻訳サービスを提供したいと考えております。

翻訳プロジェクトは分野、内容、要件等がそれぞれ異なりますので料金もそれぞれ異なりますが、基本料金は以下の内容によって決定されます：

• 需要と供給（例、余剰能力の効率的な利用）
• 翻訳対象言語（例、日本語から英語への翻訳）
• 専門分野（例、科学、ビジネス）
• 特殊技能知識の必要性（例、法、医学）

■　急いでいるのですが至急お願いできますか？
分量と内容、翻訳者の空き状況によっては即日の納品も可能です。弊社では海外スタッフもおりますので時差を利用して短期間での納期も可能です。詳しくはご相談ください（ご依頼内容や翻訳者の空き状況によってはご対応できない場合もございますのでご了承ください）。

■　他社で翻訳したのですが満足していません。貴社で修正翻訳してもらうことは可能ですか？
内容を確認させていただき、校正させていただきます。（翻訳のレベルによっては再翻訳させていただく場合もあります。その場合は翻訳サービス料金の見積りを算出させていただきます。）

■　機密保持は大丈夫ですか？
すべての翻訳担当者と機密保持契約書を締結しておりますので安心してご利用ください。弊社のネットシステムのセキュリティーも万全です。

■　翻訳するのはどんな人ですか？
弊社独自の厳しいテストに合格したネイティブ英語翻訳者が翻訳を行います。内容に応じて担当者を決定いたします。高度な技術翻訳や論文翻訳も修士・博士課程卒の実績豊富な翻訳者が担当しますので安心してお任せください。

■　対応可能なファイル形式は？
テキスト、MS Word / Excel / PowerPoint、HTML、PDF、Adobe Illustrator / Photoshopなど、 一通り対応可能です。お気軽にご相談ください。

■　割引制度はありますか？
初回ご利用割引、ボリューム割引、パートナー割引があります。詳細はお尋ねください。

■　トライアル（サンプル）翻訳は行っていますか？
以下をご参照ください。
→トライアル翻訳サービス

■　無料見積りはどのように依頼すればいいのですか？
下記のボタンをクリックして、「お見積り(無料）・お問い合わせ｣ページで必要事項をご記入の上、送信してください。メールや電話でのお問い合わせも可能です。営業時間中であれば平均３０分で対応しております。　

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